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点杯奶茶,背后有何奥秘——半月谈专访调研企迈科技
来源:   发布时间:2025/3/11 17:44:51

每逢周末,走进安徽合肥高新区的银泰城负一楼,人流穿梭不息。这里入驻霸王茶姬、茉莉奶白、比格披萨、周黑鸭等多个热门餐饮品牌。鲜为人知的是,这些连锁品牌背后都有同一家企业——企迈科技的技术支持。

时间回转至约10年前。彼时互联网消费场景开始向餐饮、交通等本地生活领域延伸,人们的消费习惯悄然变化。“以餐饮行业为例,点单、支付、履约等环节都对数字化需求极为迫切。”企迈科技创始人王友运说,“现在使用小程序点餐已经习以为常,但在当时,餐饮门店需要人工才能点单,消费者经常因为点单排长队,企业运转效率也比较低。”

创业初期帮助客户搭建网站的王友运看准了机会,推动团队转型投入餐饮行业软件运营服务赛道。“餐饮数字化场景复杂,对及时性要求高。以茶饮品类为例,消费者加不加小料、去不去冰、几分糖等数据请求看似简单,但点单高峰要处理这些海量数据请求并非易事。”企迈科技首席技术官刘泉说。

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企迈科技工作人员查看运营数据

为让客户获得更好的产品体验,企迈团队几十个人直接扎根一线,深入了解每一个业务细节:优化点餐界面、保障支付流程稳定流畅、精准对接库存管理系统,每一处细节都必须反复雕琢。

2024年立秋,“秋天的第一杯奶茶”话题在互联网走红,各大奶茶品牌开足马力迎接流量,企迈科技的研发人员也严阵以待,准备迎接一秒钟数百万的数据请求。当天,企迈数据显示,通过门店平台点单奶茶超3200万杯。

在企迈首席技术官刘泉看来,零售业的人、货、场向线上转移,行业的三大要素转化成一串ID和数据,而汇聚数据资产的企迈大数据平台,成为洞察行业动态的策源地,企迈为门店经营策略持续优化提供可能。

目光聚焦在一家奶茶门店。面对几十种销售品类和动态变化的消费需求,门店如何排列组合,如何合理调配牛奶、水果等原材料?“在供应链管理层面,依托商品销售动态与库存预警调拨系统深度融合,平台能够智能预测补货需求,实现精准调度,既保障运营顺畅,又能有效削减库存积压,降低供应链成本,让企业每一份投入都能转化为价值产出。”企迈CTO刘泉说,企迈通过算法分析等数字化手段,在企迈平台数据海洋中厘清顾客消费轨迹与偏好,企迈帮助企业实现会员的精细化运营,企迈的技术和服务显著提升顾客体验与品牌忠诚度。

目前,企迈科技已累积约30PB的餐饮行业数字资产,数据容量相当于数千万部高清电影。如今,企迈这家科技平台企业已为国内数千家连锁品牌、50多万家门店提供服务,日订单量达数千万笔,同时,企迈早已开始向菲律宾、新加坡、马来西亚、西班牙等国推广企迈科技餐饮业标准化数字平台。

“数据已成为驱动连锁餐饮等零售业运营优化、业务增长的核心引擎。”企迈CTO刘泉说,企迈从为上架精准选址、盈利评估到业绩优化,企迈的每一步服务都蕴含数据驱动的精准决策。

企迈科技陪伴众多连锁品牌从区域走向全国,从街头巷尾的几家小店发展到成百上千家。企迈科技CEO王友运说:“让商家生意经营得更成功,是企迈最宝贵的价值。”


  责任编辑:樊建华
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