在最近几年中,技术如人工智能、云计算等飞速进步,逐渐成为经济与社会发展的核心。对于金融领域来说,与数字经济的发展同步并积极采纳创新科技已是其核心任务。因此,金融机构现正积极探索和应用先进科技,以实现业务的数智化升级,进一步增强其服务体系和能力。

百融云创,作为AI云服务的领航者,持续地刷新与优化其产品和技术方案。百融云创通过决策式AI和生成式AI串联起垂直行业、场景和客户,为金融行业在数字化和智能化方面建立坚实的基础,并为各金融机构提供高质量的数智化支持。

目前,不同的银行处于数智化转型的不同层级。中小银行,在这场数字化竞赛中,更像是后起之秀,它们最急迫的任务就是找到最佳的前进路径。为了协助这些银行,百融云创将中大型商业银行的成功经验以产品与服务的组合方式传递给他们,确保他们在数字化转型的旅程中始终能够保持正确的方向。

百融云创曾为一家位于西部地区的农商行提供服务,该行主要通过手机银行和在线贷款等手段,专注于“三农”领域的普惠金融业务。经过深入调查,百融云创团队发现该农商行在数字化转型过程中遇到了许多挑战,包括但不限于依赖传统的人力资源、缺乏反欺诈和风险管理机制以及没有完善的贷后监控系统。

为了解决上述问题,百融云创为农商行制定了一个中到长期的数智化策略,并建议其采纳“分步走”的策略,设定具体的业务目标,构建数字化的智能决策系统,进而重新设计其业务流程和结构。

在合作的第一阶段,百融云创帮助该行完成基础数据框架的搭建,创建各类数据模型体系,逐渐形成一系列关键性指标。有了数据资产化这块基石,各类技术生态的搭建就像是有源之水,数字化转型也变得具体而细致。

第二阶段在2019至2020年全面展开。此时,该行正以“四个赋能”(科技赋能客户、网点、员工和管理)为指导思想,投产了多个零售和小微金融产品,推动场景金融和开放银行的落地实施,“用户服务的数字化”开始提上日程。这一方面需要将线下用户迁移到线上;另一方面要整合好来自不同线上渠道的用户,一场涉及全行多个部门的数字化变革就此拉开序幕。

在前两个阶段的良好基础上,第三阶段正在如火如荼的展开。该行正竭力打造数字化营销平台、数字化服务平台、数字化风控平台和信创云平台等,全方位加速线上线下一体化、云化、智能化的进展。百融云创以咨询+全流程落地方案为载体,协助该行持续完善数字化转型机制,为其长期发展奠定基础。