当前,随着信贷业务新户风险激增、成本上升等因素,金融机构逐渐将经营战略转移到挖掘存量客户潜在价值方面,为企业发展提供新方向。有专家表示,存量之于企业甚至比增量更为重要,企业如何盘活存量客户,让存量用户持续贡献出最大的价值,是金融机构在发展过程中首要思考的问题。

在百融云创看来,信贷业务存量客户管理上普遍存在客户风险变化剧烈而金融机构发觉迟缓,客户授信额度调整不及时,睡眠客户占比高,存量客户基数大难以及时发现借款需求等痛点,对此,百融云创专注探索前沿技术研发,致力于依托技术优势为金融机构挖掘存量客户潜在价值带来新思路。

百融云创基于在各类信贷场景中积累的丰富经验,将存量客户经营策略制定为:从产品体验、运营效率、品牌口碑三个方面着手建立存量客户数据运营体系,包括存量数据处理、客户画像标签体系搭建、建模平台建设、IT基建、策略平台五大模块,在严控风险底线的大前提下,获取客户价值,优化数字获客结构,深化风控体系建设。百融云创曾结合浦发银行信用卡业务实际特点,为其独家打造了全场景化的模型组合和前置型筛查策略。通过定制的反欺诈、经典B卡开发、营销响应等模型组合,百融云创能够帮助浦发银行实现精准定位客户,精准掌握客户借款需求,有效提升存量用户的管理效率。

值得一提的是,在目前已合作机构的具体方案实施中,百融云创B卡在机构B卡的基础上,增益6%,ks达到0.6,区分度效果显著。作为国内领先的独立AI技术平台,百融云创心怀“科技赋能”的梦想,已经累计为5100家金融服务供应商提供了专业服务,在助力金融机构快速发展的道路上持续输出科技原力。

信贷存量客户运营已经成为各大金融机构发展信贷业务的主战场,如何有效盘活存量客户资源、深挖客户价值、避免高价值客户流失在一定程度上决定了金融机构的发展空间。未来,百融云创将不断提升企业AI技术实力,将优质的服务输送到金融各个领域中,为金融机构发展提供新思路。