“传统的买家秀越来越难打动用户了,”这是当下很多电商商家的共同困扰。过去十年,“维护评价”是商家日常经营的核心动作,但在短视频主导的消费场景下,静态图文的信息密度、传播力已跟不上用户需求,商家急需一种更鲜活、更有说服力的连接方式。

而UGC(用户原创内容)的出现,恰好解决了这一痛点。不同于传统评价的被动等待,UGC是用户基于真实生活场景创作的短视频,这种原生态的内容,既保留了“已购用户推荐”的基础,又能通过动态场景激发其他用户的共鸣。在实际运营过程中,商家可通过发起UGC活动,引导用户主动拍摄商品视频,从而收获海量真实素材填充内容池,还能借用户口碑撬动免费流量,让内容成为生意增长的助力。

为帮助商家系统性玩转UGC,抖音电商梳理出可直接复用的“7大爆款模板”,上线「买家秀」产品提供四大助力,并配套提供流量与现金激励。接下来,我们将对UGC玩法进行拆解,助力商家掌握方法、会用产品,让用户主动发布UGC、“晒”出好生意。

UGC的双向价值:用户爱看爱买,商家降本提效

在抖音电商生态中,UGC之所以能快速替代传统买家秀,成为商家在内容场的新机会,关键在于它能同时满足用户与商家的双边诉求,形成双向共赢的价值闭环。

对用户而言,UGC是降低决策成本的靠谱指南。在抖音电商生态中,相对于带有营销属性的品牌广告,用户更愿意相信“和自己一样的普通消费者”。数据也印证了用户对UGC的青睐:带有真实生活气息的UGC,稿均播放量比其他内容高25%,平均互动率(转赞评)高70%+。同时,某男装品牌发现,一条普通用户分享的“宿舍健身穿搭”视频,看后搜转化率竟然比品牌精心制作的广告大片高出800%,足以见得UGC在生意带动上的强大潜力。

对商家而言,UGC是实现低成本增长的生意引擎。相较于传统内容创作需要投入的人力、物力与时间成本,UGC的核心优势在于“小投入撬动大回报”。数据显示,商家系统性运营UGC后,流量提升超200倍,GMV增长超500倍,长期ROI稳定在30-40之间。UGC真正为商家生意实现了降本增效。

7大UGC爆款模板:用户照着拍,商家更省心

很多商家在做UGC时,常会陷入“不知道让用户拍什么?”的困境。抖音电商推出7大爆款模板,每个模板都有清晰的逻辑框架和详细指导,基本覆盖用户创作的核心场景。商家只需挑选适配模板,让用户“照着拍”,就能轻松产出UGC。

这7大模板可分为“我来分享、我来教你、我也来玩一下”三大类别,分别对应“分享体验、传递知识、互动参与”三种用户偏好,能满足大部分营销场景的创作需求。

“我来分享”类模板,主打真实体验传递,适合用于展示产品使用感受的场景,包括晒开箱、晒使用、晒场景三大类型。其中,晒开箱模板核心逻辑是以仪式感激发用户共鸣,具体拍摄时,开头可以用“等了好久终于到了”等口播或花字制造期待感,过程中聚焦拆包的关键动作,用特写镜头放大“揭开”的仪式感;结尾则需快速展示产品全貌,给出真实第一印象,像“这质感比图片还惊艳,值了!”这类直白评价,既真实又有感染力。

晒使用模板更适合需要展示功能的产品,拍摄时要以“美好生活场景”为切入点,重点展示产品核心功能,最后分享使用带来的的真实幸福感受。晒场景模板则侧重“氛围营造”,适合高颜值的产品,拍摄时用自然光或暖光保证画面明亮,简化背景突出产品主体,搭配契合场景的BGM,轻松激发用户购买欲。

“我来教你”类模板,聚焦实用信息传递,快速收获用户认可,包含晒测评与晒妙招两种类型。晒测评模板在拍摄时要先抛出大众关心的痛点,再通过多维度测试对比给出答案,结尾客观总结优缺点,真实评价更易获得用户认可。晒妙招则适合家电、厨具、家居等有多样使用方法的产品,核心是“解决常见难题”,先展示一个生活常见的麻烦场景,分步骤清晰说明操作细节,最后展示解决后的完美效果。

“我也来玩”类模板,主打互动参与感,包括晒挑战与晒爆改两种类型。晒挑战建议拍摄时要搭配魔性BGM,设计不超过3个的极简模仿动作,再号召@好友接力参与,利用社交关系链扩散。晒爆改重在传递“反差感”,拍摄时先真实展示“改前”的不足、大胆“自黑”,再全方位呈现“改后”的精致效果,搭配“模糊转场+BGM变奏”强化反差。

无论选择哪种模板,在创作时都需牢记“真实分享、信息实用”的两大内容原则,这样优质的内容才能获得平台推荐,也更能打动其他用户。

「买家秀」产品上线:四大助力让UGC运营更高效

过去商家做UGC,常面临话题难选、用户难触达、发奖繁琐、数据难跟踪等问题。为解决这些痛点,抖音电商上线「买家秀」产品,通过四大核心助力简化全流程管理,让商家无需投入大量精力,就能轻松做好UGC运营;同时推出流量与现金三重激励,助力商家进一步降低运营成本、提升活动效果。

在话题选择上,「买家秀」为商家提供了高潜力话题库,助力商家拉动流量快速增长。商家登录“抖店后台-短视频创作-买家秀分享计划”,创建活动时就能看到平台基于海量数据筛选出的热门话题。选择话题时,遵循三个原则便可以借势话题,获得初始流量:一是看匹配度,确保话题与产品属性、品牌调性及活动目标契合;二是看数据潜力,优先挑选“成交量大/曝光量大、参与商家数少”的话题;三是记规则,选定话题后要引导用户@品牌账号或挂载指定商品,方便后续活动管理与数据追踪,让UGC能有效关联品牌生意。

在用户触达上,「买家秀」实现了用户的产品化建联,提升活动触达效率。商家UGC活动在产品后台一键发布后,用户会在站内信、百应多个核心渠道收到通知。用户只需打开抖音,搜索“买家秀”即可直达UGC玩法页面。这种多渠道触达和便捷参与机制,显著提升了用户参与率。

在奖励与发奖环节,「买家秀」能实现全自动奖励和发奖流程。商家需要制定明确的奖励目标,让奖励与完成度深度绑定、效果更可控。在具体操作环节,商家在后台可按照“种草”和“带货”的活动目标设置奖励机制。若选择以“种草”为目标,可设置实物奖励,激励所有用户与达人投稿,放大曝光,带动品牌破圈;若目标是“带货”,可设置佣金奖励,进一步撬动达人带货。

同时,商家还可设置多个奖项梯队,满足不同层级用户的参与动力。活动结束后,系统会自动筛选出获奖名单,商家只需在后台审核确认即可一键发奖。

在数据跟踪上,「买家秀」产品提供了透明的可视化数据看板,让商家实时掌握活动效果。活动上线后,商家可在数据看板清晰查看参与人数、播放量、“热门视频排行榜”等内容数据,成交GMV、引流GMV等成交数据,快速识别优质内容,活动效果一目了然。

除了上述四个维度助力,平台还为「买家秀」产品配套了多重激励,用真金白银与流量资源为商家加码。其一是现金激励,平台联动“种草激励计划”,粉丝数1千-100万的优质创作者,只要产出符合标准的UGC,就能直接获得现金奖励;其二是对“真实分享”“实用信息”的UGC,进行流量扶持。

结尾

从被动等待用户评价,到主动发起UGC运营,抖音商家能更加自如地展开日常内容运营,并与用户建立更紧密地连接。围绕UGC运营,抖音电商以爆款模板、提效产品、激励政策,解决商家“内容少、流量低、转化难”难题,让用户成为品牌“行走的代言人”,为商家找到生意新增长点。

现在,抖音电商UGC经营效果已经在服饰、数码、母婴、家居等多个行业被验证,恰逢“抖音商城中秋&双11大促”活动开启,商家可借助UGC提前做好大促蓄水,让每一条真实的UGC都成为带货利器,在抖音电商大促活动中实现声量与生意的双重增长。