在城中村改造治理中,“停车难”作为影响群众生活体验的关键问题,已成为重点关注方向。长期以来,城中村停车场景面临着诸多挑战:人员密集且流动频繁,交通拥堵、停车位不足已是常态,并且极易引发治安、环境和消防等诸多问题,令民众生活幸福感大打折扣,尽管村委会投入大量人力物力进行管理,但收效甚微。

广州花都区,凤凰村、大华村、邝家庄村等16个村,曾经也饱受“停车难、停车乱”困扰,就城中村停车难的民生问题, 不久前找到了解决方案:以停车场云托管模式为突破口,对停车场进行智慧化改造,并通过自建坐席管理中心,将16个村共364个出入口全部上云管理,不仅成功破解了停车难题,还为城中村的治理和发展注入了新的活力。

凤凰村一处出入口

停车场空间重构,盘活车位资源助力增收

由于历史规划遗留问题,城中村一方面停车难问题突出,一方面却还有不少空地、荒地闲置,造成资源浪费。解决停车难问题,首先要从车位供给下手。

为此,城中村相关管理方决定对村里原有车位和闲置土地进行重新规划。为此,管理方找到了捷顺科技等第三方,通过合理的规划与建设,将闲置土地硬化、施画道路与车位标线等,增加车位数量;同时在村居道路等场所提供合理的停车路线引导,规范停车秩序。

这一举措不仅满足了村内居民车位的需求,还有空余车位可供租户或外来车辆使用,增加停车收入。

停车场改造前vs改造后

云托管助力停车场通行体验、管理效率双提升

对车位进行重新规划后,面对停车管理上的诸多挑战,管理方精准施策,联合捷顺科技为16个城中村量身定制了云托管自建坐席方案,打造全新的停车管理体系,实现了精细化运营管理。

(1)多措并举,提升停车场出入口通行效率

16个村共364个出入口均安装了最新的车场设备,改变了车场原有设备老旧、故障频发的局面,所有车道出入口均可实现高精度的车牌识别、自动开闸,村民登记车辆直接免费通行,无牌车扫码进出;临停车牌识别后自动计费,并支持扫码付、线上付、无感支付等多元化便捷支付方式。多措并举大幅提升了通行效率,出入口不再拥堵,全新的通行体验收获了广泛好评。

(2)集中管控,本地云端坐席中心运筹帷幄

为了提升管理人效、保障本地化服务品质,管理方选择了本地自建的云托管坐席中心,将道闸管理接入。

云托管平台如同“智慧大脑”,实时监控364个出入口的运行状态,面对各类异常情况,如断电、断网、不开闸等,云端坐席能够迅速响应、精准判断并远程处理,确保停车场进出通畅无阻,不仅有效降低了车主投诉,还大大提升了车场管理人员管理效率。

(3)管理无忧,智能报表自动对账杜绝漏洞

在管理平台上,停车场所有的数据可以进行统一管控、智能生成报表,统一清分对账。整个过程无需人工,不仅提升了效率,还有效杜绝了收费漏洞,大大降低了运营成本。

云托管自建坐席中心

科技助力,“小泊位”改善“大民生”

作为一项重要的民生工程,城中村改造涉及到各类老旧设备更新、综合服务优化、智慧应用落地问题。这16个城中村从停车场的智慧化改造入手,利用“小泊位”改善“大民生”。

这一举措不仅推动了停车场服务品质、资源利用效率及管理效率的全面提升,也让车主们走出“停车难”的困境,享受到更加智能、便捷的停车服务。同时,也体现了科技改善民生的力量,通过营造良好的品质交通环境,促进美丽村居建设。

当智慧停车系统成为村居“新基建”,带来的不仅是畅通无阻的出行体验,良好的村居环境,更是基层治理从“人力密集型”向“智慧集约型”的深刻转型。广州这16个城中村,借助捷顺·云托管所提供的“AI+停车”解决方案,充分利用数智化为城中村的治理和发展注入新的活力,为城中村的智慧化改造建设树立了新的标杆。