2024年,中国智能电动汽车实现了进一步增长。在风起云涌的市场中,问界以卓越的销量表现领跑市场。其中,全景智慧旗舰SUV问界M9发布12个月累计大定突破20万辆,连续9个月蝉联中国市场50万以上月度销冠,国民SUV问界新M7系列12月交付14150辆,年度累计交付新车19.7万辆,荣获2024年新势力车型年度销冠,再创中国新能源豪华品牌新纪录,持续引领科技豪华新格局。
强劲的销量增长势头,离不开问界产品的良好口碑。在最近发布的杰兰路2024年度下半年新能源汽车品牌健康度研究中,问界更在“品牌净推荐值(NPS)”“发展信心指数”等方面均取得了第一的好成绩,其中品牌净推荐值(NPS)更是高达82.0,而问界M9、问界M7也分别获新能源SUV车型净推荐值第一、第三。可以说,问界品牌正以“销量与口碑齐飞”之姿,重塑中国高端车市场格局。
以智慧塑造全能产品力,问界演绎智电时代“新豪华”
在深刻践行“传统豪华+科技豪华”新豪华之路基础上,问界推出了3款智能电动汽车产品,在豪华智能电动汽车领域牢固树立起领导者地位。 其中,“全景智慧旗舰SUV”问界M9以HUAWEI XPIXEL百万像素智慧投影大灯、HUAWEI ADS 3.0高阶智能驾驶系统、途灵智能底盘、玄武车身等领先一代的硬核技术,重新定义了豪华智能汽车标准。为了满足用户的多元出行需求,问界M9还设计了大五座和六座版两个版本,五座版的超大空间为个人用户休闲、出游提供了极大便利,而六座版则以其宽敞的三排布局和舒适配置,成为了家庭用户的理想选择。
此外,问界新M7更凭借优异的智能体验和精准的市场定位,年度累计交付超19.7万辆,连续12个月累计销量蝉联中国新势力第一。其中,通过搭载HUAWEI ADS 3.0高阶智驾系统,问界新M7还和问界M9、问界新M5一道实现了“从车位到车位”的物理端到端体验,真正意义上达成了智驾覆盖了全场景,技术端到端与体验端到端同步。即便是面对环岛、收费站、密集车流,也都能应对自如。
除了智驾系统,问界系列产品还有一项极易感知的智能化配置——全新HarmonyOS 4鸿蒙座舱。HarmonyOS 4鸿蒙座舱能让车机使用更流畅,操作响应更快速,后排接入MagLink后,还具备多人多设备协同体验。如果使用的是华为手机,还能实现手机应用双向无缝流传、全面支持手机桌面布局。
凭借极具竞争力的产品力和技术表现,问界旗下产品在健康出行、智能座舱、舒适体验 、充电续航、驾乘品质、安全性能等多个领域的权威机构评定中,接连斩获数项大奖与认证:在懂车帝发布的2024年度实测主动安全榜单中,问界M9以综合评分99分居于第一,断层领先第二名,在C-NCAP碰撞测试中,问界M9以最高分荣获超五星安全认证,成为消费者理想中的“六边形战士”车型。在“问界汽车2024共创冬测之旅”中,问界汽车还在-30°C的极寒环境下顺利通过了加速和制动体验、麋鹿测试、越野体验等多项科目的测试,向用户直观展示了车辆在极端环境下的稳定性与可靠性。
构筑竞争力完整闭环,问界将优质服务进行到底
以强大的体系力奠基,问界在服务上全方位发展,为用户打造更高质量的产品、更周到的服务,让“新豪华”落实到方方面面至目前,问界已成功构建了智慧服务新体系,将“以用户为中心”、“主动”、“尊重”以及“数字化”四大价值,贯穿销售、交付、售后全链路场景,确保每一位车主都能在产品的全生命周期中获得极致享受。
与此同时,问界持续加码渠道布局,在全国220多个城市建立了600余家体验中心和270多家用户中心,并携手合作伙伴在300多个城市建设了10多万个充电桩,实现用户在哪里问界的服务就在哪里,满足“千人千面”的用户诉求。同时,问界还通过数字化技术,实现了服务网点之间的信息共享和协同工作,提高了服务效率和质量。
为了提高服务效率,问界优化了售后服务流程。用户可以通过线上平台提前预约服务,避免了排队等待的时间。在服务过程中,问界采用透明化的服务流程,让用户清楚地了解车辆的维修保养情况和费用明细。此外,问界还建立了快速响应机制,对于用户的投诉和建议,能够及时进行处理和反馈,确保用户的问题得到妥善解决。
更重要的是,在优质的服务体系基础上,问界还通过OTA持续的迭代升级,构建深化用户体验的重要一环。最新数据显示,问界已经累计完成了超过300万次的OTA升级,每一次升级都是对用户产品体验的一次革新,它不仅意味着功能的即时更新与丰富,更代表着服务的不断进化与升华。可以说,通过高频的OTA升级,问界持续响应用户需求,赋予了用户“常用常新”的感受,也为行业的服务升级树立了新的标杆。
结语:
问界凭借出色的产品力和服务,不仅展现出强大的市场竞争力和品牌影响力,更引领着整个行业的发展潮流。这样的持续引领,不仅让问界伫立中国新能源汽车市场潮头,也潜移默化地改变着中国新能源汽车市场未来的出行标准。
在2025年新年伊始,问界全系产品都开启了限时优惠权益。问界新M7在延续了0首付、2.49%年费率,以及智驾无忧服务权益的基础上,推出至高价值43800元权益价值优惠活动;而下定问界M9大五座,则可享至高价值56000元购车权益;下定问界M9六座版本可享至高价值41000元购车权益。机不可失,赶快趁此优惠赶紧入手国民SUV,开启智慧出行美好生活吧!
