中国石油滨州公司有座柴油大站——公铁大桥南岸加油站,人称“公铁南站”。让这座加油站久负盛名的原因不仅是人多车多,还有保温桶多。

公铁南站每天车流不息、人来人往,热水供应难免不够及时。很多客户加完油口渴难耐只能暂时先喝冷水,还有的司机师傅索性跑到水龙头上吸溜几口自来水。站经理宋兆军看到这一幕,心里很不是滋味。于是,他自费购买了加油站开业之后的第一个保温桶。从那天开始,保温桶的热水没有断过。夏天煮绿豆汤,冬天煮姜丝茶,一年四季的增值服务在不断变化、不断丰富,唯一不变的就是保温桶,还有保温桶满满的热水。

2017年的一个冬日,雪花纷飞,寒风呼啸,加油站仿佛都被冻住了,但是进站大车依然络绎不绝。长途司机王大哥车辆故障坏在了加油站附近,因为在公铁南站的客户微信群中,于是向宋兆军紧急求助。宋兆军立马赶过去,还帮他联系了修车师傅。王大哥满脸疲惫、愁容满面,坐在便利店不吭气。“大哥,别急,这个修车师傅很厉害,很快会给你修好的。”说话间,他从保温桶给师傅倒了一杯热水。王大哥说:“保温桶很好,我上次来就发现了,别的加油站没有。”从那之后,王大哥从过路补油客户成了公铁南站的稳定用油客户。他说,中石油油好,人好,水也好。

无论春夏秋冬,无论人多人少,无论是清晨深夜,公铁南站保温桶总是装满热气腾腾的开水。保温桶使用频繁,为避免临时故障、保障客户用水,公铁南站本着“桶坏水不停”的原则,又陆续购买了10个保温桶。这11个保温桶,成了加油站里的一道亮丽风景线。它们陪伴着来来往往的客户,守护着加油站的那份真情友爱。

“我在公铁南站加油七八年了,桶里的热水没断过,早上如果来得早,还能看到他们清洗和消毒保温桶,很卫生!”老客户张大哥说道。这项服务不仅赢得了客户赞赏,也让加油站的名声逐渐传开。很多客户表示,他们之所以选择这家加油站,就是因为这里有干净卫生的开水供应。现在,公铁南站不仅有开水供应,还有客户专用淋浴室和洗衣机。许多司机师傅说,公铁南站就是他们出门在外的“家”,有干净的热水,有洗澡换衣服的地方,有人情味。来到中国石油公铁南站,一是为了给车加油,二是为了给人加油。