近日,客户吴先生及家属来到中信保诚人寿河北唐山中心支公司送上锦旗表达对于公司服务的认可与感激。
2020年6月,吴先生投保了中信保诚人寿「尊享惠康2020」重大疾病保险,保额100万元。2024年2月份,吴先生突然胸痛不止,在家人陪同下来到迁安市中医院救治,经医院确诊为心肌梗死。因救治及时,吴先生已无生命危险,经治疗后,目前已恢复健康出院休养。出院后经家人提醒,吴先生及时联系了保单的服务营销员,服务营销员指导其家属进行了理赔资料的准备。
2024年3月,家属携带理赔资料来到公司,公司工作人员在确认资料齐全后,协助家属进行线上理赔申请。公司理赔部收到申请资料后,理赔人员积极处理沟通,第一时间与客户取得联系进行理赔调查核实。经公司审核后本次申请符合重大疾病赔付标准,并赔付重大疾病保险金100万元。
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