近日，温州银行上海虹莘支行成功堵截一起电信网络诈骗案件，为老年客户紧急制止20万元财产损失。

当日，客户王阿姨神色慌张地来到网点咨询自己名下理财产品的到期日。沟通中王阿姨透露要把账上所有到期理财本息全部汇给陌生人，并且握着手机的手一直发抖，支支吾吾不愿详细描述具体发生的情况。支行工作人员立刻意识到这是一起诈骗事件。于是，一方面反复安抚王阿姨的情绪，积极引导她说出具体情况，另一方面向属地派出所报案。在支行工作人员和派出所民警的共同劝说下，王阿姨终于说出了实情。因为误点入一个网站链接，王阿姨的个人信息泄露，骗子一直电话骚扰她，称她欠下了巨额债款并进行威胁。王阿姨害怕对方掌握了自己的身份信息会对其进行人身伤害，故决定汇款。最终在在场民警和支行工作人员的再三劝导下，王阿姨终于清楚自己是遭遇了电信诈骗，放弃了向骗子汇款的想法。

近年来，电信网络诈骗的手段层出不穷，骗子利用老人防范性的缺失，通过三方链接诱导老人进入骗局，再威逼利诱胁迫老人转账汇款的事件频频发生。温州银行上海虹莘支行始终践行为民办事的精神，做好防诈反诈工作，履行好社会责任，同时，针对老年群体这一薄弱环节，全年开展多次专场专题反诈宣讲，旨在提高老年群里反诈识别能力。

下一步，温州银行上海分行将继续做好反诈骗宣传，以网点为宣传阵地，用实际行为客户的资金保驾护航。