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客户利益无小事 清点零钞见真情
来源:   发布时间:2020/12/30 14:50:05

临近下班,一位年过六旬的大爷走进了营盘信用社营业大厅,他拎着一只编织袋子,抻着脖子东张西望。

听到柜台工作人员询问,他便神情松懈下来,笑着说:“嗨,我还以为你们下班了。小嬢嬢,有个事情麻烦你,帮我换一下这个钱。”



看到我打开了编织袋,老人家不好意思地说:“小孃孃,这个钱是我卖了两个月葡萄嘞钱,把是一块、五块嘞,不好意思麻烦你们喽。我年纪大了,不会用手机,只会收纸币。”


听罢,我抬头看了看时间,16点45分,离下班还有一段时间,于是我便向老人说道:“老人家,你先坐着等一下,您这个钱有点多,我先清点一下。”


看到零钞的数量,正在整理业务传票的梁姐立即停下了手上的工作,同我一起开始清点钱币,分版、挑净、扎把,经过一个多小时的努力,终于,散乱的钱币终于变了“模样”,整整齐齐地被堆放在柜台上。


“老人家,这里的钱一共是28836元,您想一下对不对”我向老人家问道。


“哎哟,真是太感谢了。对嘞对嘞,我自己数了半天,是这个数。卖这个葡萄卖了两三个月,整的已经存了,剩下这点零钱,我一直愁着呢,如果你们不收,我也不晓得怎么办了,真的是太感谢了”。


就这样,在老人家的声声感谢中,营业时间也悄悄结束。基层服务工作无小事,把每一件事用心做好,才能获得客户的信任,长顺联社在日常的服务工作中,始终把客户所需、客户所想放在第一位。在冲刺90天的“走千访万”行动中,长顺联社将持续做好客户服务工作,走进村寨、走近客户,积极做好“便民快贷”宣传、“涉农补贴一卡通”发放等工作,让每一分关怀都能送达客户心中。(作者:陈艳)

  责任编辑:赵雪梅
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